1. Crean un ambiente abierto a la opinión. 2. Toman decisiones 3. Comunican sus expectativas al equipo. 4. Desafian la manera de pensar. 5. Rinden cuentas a otros. 6. Lideran con el ejemplo. 7. Recompensan a su equipo. 8. Buscan consejo. 9. Tienen una actitud positiva. 10. Invierten tiempo en las relaciones